作者| 沈方偉

編輯| 邢昀

復(fù)刻一款A(yù)pp的中國(guó)版本，成為多家互聯(lián)網(wǎng)公司春節(jié)期間日夜趕工的頭號(hào)任務(wù)。

2021年年初，沉寂已久，缺少一款現(xiàn)象級(jí)新應(yīng)用的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈，因?yàn)镃lubhouse（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CH）的躥紅變得尤其忙碌。

很多人已經(jīng)了解了故事的前后經(jīng)過(guò)。成立于2020年3月的在線(xiàn)聊天應(yīng)用Clubhouse，2021年初經(jīng)馬斯克使用、推薦，在全球一夜躥紅，估值飆升至10億美元，成為備受關(guān)注的明星獨(dú)角獸。

這個(gè)以音頻聊天為主，極其簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，被視為過(guò)去五年硅谷最具創(chuàng)新的社交產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)各廠(chǎng)摩拳擦掌，紛紛計(jì)劃打造一款自家出品的中國(guó)版Clubhouse。

看似目標(biāo)明確，但參與者需要更多的思考。一款現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用成功，它的復(fù)刻品也能沿著這個(gè)方法成功嗎？

一個(gè)好的產(chǎn)品，除去技術(shù)之外還應(yīng)有清晰的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)。否則，僅僅依靠簡(jiǎn)單的 Copy to China ，而不了解、重新尋找邏輯所在，遠(yuǎn)遠(yuǎn)成就不了中國(guó)版Clubhouse。

低門(mén)檻的復(fù)刻，模仿者們的焦慮

復(fù)制一款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，技術(shù)門(mén)檻并不高。

事實(shí)上，今天已出現(xiàn)在中文世界的各種復(fù)刻版CH，都沒(méi)有花費(fèi)太多的時(shí)間和資源。

映客直播推出的對(duì)話(huà)吧，2月4日立項(xiàng)啟動(dòng)，僅僅用時(shí)五天便開(kāi)始內(nèi)測(cè)，七天后正式登陸各大應(yīng)用商店。

36氪旗下推出的Capital Coffee 正在內(nèi)測(cè)，從創(chuàng)投和互聯(lián)網(wǎng)切入，希望重建中關(guān)村創(chuàng)業(yè)咖啡館討論的傳統(tǒng)，每天開(kāi)設(shè)投資人與創(chuàng)業(yè)者對(duì)話(huà)，打造在線(xiàn)資本咖啡館。

阿里巴巴旗下推出Meetclub，春節(jié)到來(lái)之前已開(kāi)始內(nèi)測(cè)，聊天主題不限；微博上線(xiàn)了直播連麥聊天室，嵌入微博直播與視頻混合。

一位個(gè)人開(kāi)發(fā)者在GitHub曬出了自己的開(kāi)發(fā)成果，CH并沒(méi)有獨(dú)特的技術(shù)護(hù)城河，他僅僅用時(shí)50多個(gè)小時(shí)就完成了簡(jiǎn)略版的復(fù)刻。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已有超過(guò)20家公司正在復(fù)刻和打造自家的同類(lèi)應(yīng)用，而目前已推出的復(fù)刻產(chǎn)品，在界面和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上都與CH高度相似，同樣需要邀請(qǐng)碼注冊(cè)，擁有關(guān)注、搜索和邀請(qǐng)功能，之后就是各種房間和多人互動(dòng)聊天。

唯一公開(kāi)的用戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)自于映客的對(duì)話(huà)吧。正式上線(xiàn)一周后，這款產(chǎn)品已經(jīng)有4000人下載，近1000日活，和超過(guò)3個(gè)小時(shí)的日均使用時(shí)間，內(nèi)容日趨豐富，涵蓋從行業(yè)交流到個(gè)人興趣、生活日常。

但在2月22日，對(duì)話(huà)吧從所有應(yīng)用商店下架，團(tuán)隊(duì)對(duì)外宣稱(chēng)是進(jìn)行版本優(yōu)化，恢復(fù)上架時(shí)間卻是未知。

成本高昂也不能阻擋復(fù)制的熱情。各家平臺(tái)背后大都使用的是聲網(wǎng)的技術(shù)，此前有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，每個(gè)使用者的成本為0.007元/每分鐘，一個(gè)1000人的聊天室兩個(gè)半小時(shí)的花費(fèi)是1050元。

映客創(chuàng)始人奉佑生決心不計(jì)成本，將這款產(chǎn)品持續(xù)做下去，因?yàn)樗饲板e(cuò)過(guò)了抖音的機(jī)會(huì)。而這一次押注，他做好了燒40億元的準(zhǔn)備。

作為直播平臺(tái)的映客，這些年來(lái)雖然連續(xù)盈利，活得不錯(cuò)，但缺乏新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

媒體出身的36氪，上市后一度跌破發(fā)行價(jià)，媒體、辦公場(chǎng)地配套、融資對(duì)接等業(yè)務(wù)也增長(zhǎng)趨慢，需要一個(gè)新的概念驅(qū)動(dòng)。

對(duì)社交賽道不死心的阿里，更希望在一個(gè)新趨勢(shì)中搶先一步。

各懷心思的背后，除了擁抱趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，更多的是為了緩解各家的焦慮。

精英俱樂(lè)部還是大眾下沉狂歡

幫助CH破圈的是馬斯克2月在社交媒體上喊的那一嗓子，那時(shí)CH用戶(hù)一下突破800萬(wàn)人。

實(shí)際上此前這款A(yù)PP已擁有130萬(wàn)的日活用戶(hù)了，馬斯克只是讓CH進(jìn)一步破圈，被更多圈外用戶(hù)看見(jiàn)。

想要復(fù)刻這款產(chǎn)品，關(guān)鍵需要理解它如何從0到130萬(wàn)日活用戶(hù)。

功能定位上，CH會(huì)被大多數(shù)人理解為一個(gè)在線(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天的房間，與YY等路徑相似，但如果秉持這樣的認(rèn)知，無(wú)疑會(huì)陷入愚蠢的謬誤。

判斷一個(gè)產(chǎn)品，應(yīng)該從用戶(hù)行為而非技術(shù)出發(fā)。

CH之所以與過(guò)往一切語(yǔ)音產(chǎn)品不同，在于其強(qiáng)調(diào)的需求是主題沙龍，同圈層人群之間基于特定主題實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量對(duì)話(huà)，并以此形成了高濃度、高質(zhì)量和多元化的小眾精英生態(tài)，而不是無(wú)主題、殺時(shí)間的大眾娛樂(lè)手段。

其次，社交關(guān)系中一個(gè)核心鐵律是，一個(gè)人只配得到他配得上的社交關(guān)系。每個(gè)圈層之間無(wú)法強(qiáng)行融合，否則只會(huì)有無(wú)盡的爭(zhēng)吵和沖突。

CH采取的路徑，是選擇用邀請(qǐng)碼維持用戶(hù)之間的自發(fā)內(nèi)生傳播，將應(yīng)用推薦給你同圈層朋友，同溫層的熟人/半熟人存在，才能保障對(duì)話(huà)的進(jìn)行，也才能保障用戶(hù)素質(zhì)和社群質(zhì)量。

算法推薦在其中極其克制。所有行為的目的，在于既可以聚攏人群，又能避免混亂，打破圈層。但這也決定了CH所做的事情是一群小眾的聚集，一場(chǎng)主題沙龍的討論，而并非針對(duì)所有年齡和人群的大眾化擴(kuò)散。

而國(guó)內(nèi)所做的復(fù)刻版，究竟是要守住這種氣質(zhì)，還是要選擇下沉路線(xiàn)吸引更多的用戶(hù)加入呢？

從當(dāng)下各家復(fù)刻品的進(jìn)展和規(guī)劃來(lái)看，無(wú)論是VC還是開(kāi)發(fā)者，大多數(shù)入局者都希望產(chǎn)品能夠打造成下沉模式的大眾化產(chǎn)品。隨之到來(lái)的問(wèn)題是，無(wú)法保證豐富的用戶(hù)生態(tài)留住用戶(hù)，下沉可能帶來(lái)混亂，逼走高質(zhì)量用戶(hù)。

在對(duì)話(huà)吧的一場(chǎng)討論中，昆侖萬(wàn)維董事長(zhǎng)周亞輝給出的預(yù)期是，復(fù)刻的中國(guó)版CH，天花板為1億日活用戶(hù)。

這個(gè)數(shù)字是否會(huì)過(guò)于樂(lè)觀呢？有待檢驗(yàn)。畢竟對(duì)于一個(gè)本科人口率4%，接受過(guò)大學(xué)教育人口也不到一億的市場(chǎng)而言，絕大多數(shù)人難以具備高質(zhì)量討論問(wèn)題和輸出觀點(diǎn)的能力。

除此之外，CH所提供的產(chǎn)品風(fēng)格，也與絕大多數(shù)的中國(guó)用戶(hù)所需要的體驗(yàn)并不相符。

過(guò)去10年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走出了豐富的內(nèi)容生態(tài)，市場(chǎng)對(duì)于社交和內(nèi)容的需求強(qiáng)調(diào)強(qiáng)話(huà)題性+強(qiáng)娛樂(lè)性。絕大多數(shù)人使用短視頻、直播，以及各種更具娛樂(lè)性的應(yīng)用來(lái)打發(fā)時(shí)間，這不會(huì)是CH的目標(biāo)用戶(hù)。

哪怕是高質(zhì)量的目標(biāo)用戶(hù)，也會(huì)被各種產(chǎn)品無(wú)限分散注意力，沒(méi)有持續(xù)的動(dòng)力在平臺(tái)上發(fā)起話(huà)題，參與討論。

而在有效的生態(tài)和用戶(hù)群未建立之前，談?wù)撟非笤鲩L(zhǎng)、留存、盈利，為時(shí)尚早。

這個(gè)游戲，從一開(kāi)始缺少的就不是錢(qián)和技術(shù)。掌握了人的存在，才能抓住復(fù)刻故事的核心。

后疫情時(shí)代還有生命力嗎？

不得不承認(rèn)，CH從出生到爆紅，都是特定時(shí)間的特定產(chǎn)物。這也引起了市場(chǎng)的懷疑。如果疫情結(jié)束，CH能夠維持多久的生命力？它和它的復(fù)刻者們又該如何突圍？

Clubhouse團(tuán)隊(duì)成立于2020年3月，當(dāng)時(shí)新冠疫情全球肆虐，人們被困家中，試圖尋求新的交流媒介。

但在疫情持續(xù)一年之后，即便是高質(zhì)量的用戶(hù)人群，表達(dá)欲望也開(kāi)始略顯疲態(tài)。

用戶(hù)郭宇在CH發(fā)起了數(shù)次關(guān)于日本旅行玩法和投資的主題房間，上千人進(jìn)入房間參與討論，但一周后他便感嘆：不用再等什么國(guó)內(nèi)復(fù)刻版Clubhouse上線(xiàn)，現(xiàn)在就已經(jīng)沒(méi)有什么有趣的房間了。

眼下即便是CH，當(dāng)陌生用戶(hù)持續(xù)涌進(jìn)同一個(gè)房間之后，絕大多數(shù)人并不具備優(yōu)秀表達(dá)和輸出能力，聊天體驗(yàn)和質(zhì)量已開(kāi)始快速下降。

相對(duì)而言，熟人之間對(duì)毫無(wú)信息量的瞎聊能有一定容忍，陌生人的持續(xù)涌入則只會(huì)帶來(lái)噪音和疲倦。

對(duì)于復(fù)刻產(chǎn)品而言，缺少了長(zhǎng)時(shí)間積累形成生態(tài)，這個(gè)問(wèn)題會(huì)更加嚴(yán)峻，能夠存活多久就更需要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。

事實(shí)上，這也是機(jī)構(gòu)的擔(dān)心。硅谷著名早期風(fēng)險(xiǎn)投資公司Freestyle聯(lián)合創(chuàng)始人Josh Felser，從2020年5月CH第一輪融資前便開(kāi)始關(guān)注這款產(chǎn)品的動(dòng)向。

經(jīng)歷了這一輪爆火后，他給出的預(yù)期是，如果不能在7月之前做大，CH則大概率死亡。

7月的窗口期，來(lái)自于美國(guó)疾控中心給出的預(yù)期，全美和歐洲絕大多數(shù)國(guó)家有望通過(guò)疫苗接種在7月實(shí)現(xiàn)群體免疫。當(dāng)人們可以自由走上街頭，屆時(shí)CH可能不再是一個(gè)主流交談的最優(yōu)選項(xiàng)。

這也基本代表著賽道乃至行業(yè)的困境，如何在疫情之后突圍，找到長(zhǎng)期的生存和增長(zhǎng)點(diǎn)？

首先，吸納用戶(hù)上，中國(guó)的復(fù)刻品們就面臨更大的不利。

CH作為一個(gè)已成功出圈的全球性應(yīng)用，在某一地區(qū)遭遇用戶(hù)瓶頸，還可以在全球其他區(qū)域吸納高質(zhì)量用戶(hù)。而中國(guó)復(fù)刻版各類(lèi)CH應(yīng)用則難以邁出這一步，TikTok曾遭遇的政策風(fēng)險(xiǎn)就是前車(chē)之鑒。

其次，突圍的方向側(cè)重于專(zhuān)門(mén)的主題社區(qū)。資深產(chǎn)品經(jīng)理純銀V認(rèn)為，CH未來(lái)能夠持續(xù)的有效場(chǎng)景，主要集中在主題沙龍，開(kāi)放式的線(xiàn)上會(huì)議（財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)和行業(yè)會(huì)議），公開(kāi)課，聲音演出小場(chǎng)（脫口秀與綜藝）等樣式。

而在這個(gè)視角之上，市場(chǎng)上已有足夠多的可代替和互補(bǔ)品。

如果僅僅局限于一個(gè)垂直工具，那么復(fù)刻CH的市場(chǎng)空間和價(jià)值就需要被重新估計(jì)。市場(chǎng)并沒(méi)有那么大的蛋糕，企業(yè)和開(kāi)發(fā)者寄希望復(fù)刻現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品的愿望恐怕也會(huì)隨之落空。

最后，保證持續(xù)、有趣、即興的內(nèi)容輸出和談話(huà)依然是稀缺的能力，在短時(shí)間大量透支的表達(dá)之后，只剩下疲態(tài)。很多人在使用CH超過(guò)兩周后，日均使用時(shí)間已從3-5小時(shí)降低至1小時(shí)內(nèi)，甚至數(shù)天沒(méi)有打開(kāi)。

相比之下，F(xiàn)acebook等APP想到的復(fù)刻路徑，不是單獨(dú)推出一個(gè)類(lèi)CH應(yīng)用，而是在應(yīng)用中嵌入一個(gè)功能，給予人們選擇使用的可能，并未重點(diǎn)發(fā)力。

在此看來(lái)，CH確實(shí)是一個(gè)創(chuàng)新，但這個(gè)創(chuàng)新能夠撬動(dòng)多大的市場(chǎng)和如何影響未來(lái)，或許沒(méi)有預(yù)想的那般顛覆。

繞不開(kāi)的監(jiān)管問(wèn)題

眼下擺在各家中國(guó)公司面前更核心的問(wèn)題，不是如何獲得用戶(hù)和差異化競(jìng)爭(zhēng)，而是如何處理好審核問(wèn)題，應(yīng)對(duì)尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)但隨時(shí)可能到來(lái)的監(jiān)管。

2018年，字節(jié)跳動(dòng)旗下?lián)碛?億用戶(hù)的內(nèi)涵段子，被國(guó)家網(wǎng)信辦通報(bào)，因涉及導(dǎo)向不正、內(nèi)容低俗問(wèn)題被取締關(guān)停。

在政策風(fēng)險(xiǎn)下，張一鳴從最初的“算法沒(méi)有價(jià)值觀”到主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，宣布使用1萬(wàn)人審核員隊(duì)伍為日活5億的字節(jié)系產(chǎn)品內(nèi)容把關(guān)，同時(shí)不斷升級(jí)迭代，提高機(jī)器審核效率。

今天互聯(lián)網(wǎng)上的新聞、文章、視頻、圖片、直播種種內(nèi)容，都是審核之后的產(chǎn)物，清朗的網(wǎng)絡(luò)空間背后，是不斷迭代的審核算法和幾十萬(wàn)人審核隊(duì)伍的工作成果，沒(méi)有一款產(chǎn)品可以脫離監(jiān)管。

但在CH類(lèi)產(chǎn)品面前，過(guò)往的審核策略都無(wú)法滿(mǎn)足，相比傳統(tǒng)的直播、音頻和文字內(nèi)容的前置審核、關(guān)鍵字審核，實(shí)時(shí)語(yǔ)音傳輸中的審核技術(shù)距離成熟還為時(shí)尚早。

一位負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)容審核的從業(yè)者對(duì)豹變表示，如此密集的實(shí)時(shí)人流聚集和同步在線(xiàn)發(fā)言，基本需要房間標(biāo)配1-2名審核人員實(shí)時(shí)在線(xiàn)審核。

如果是一個(gè)百萬(wàn)級(jí)日活產(chǎn)品，每年維持審核員的成本高達(dá)千萬(wàn)甚至上億元，如此高昂的人力成本，讓尚未看到盈利預(yù)期和成長(zhǎng)路徑的賽道，吸引力大大減弱。

對(duì)于對(duì)話(huà)吧的下架，一位接近映客的相關(guān)人士對(duì)豹變透露，不確定產(chǎn)品下架是否與監(jiān)管到來(lái)有關(guān)，但可以確認(rèn)對(duì)話(huà)吧的內(nèi)容審核尚還處于空白期。同時(shí)，目前任何一家復(fù)刻平臺(tái)都還未能在審核上找到有效應(yīng)對(duì)辦法。定時(shí)炸彈始終存在，達(dá)摩克利斯之劍懸在每一個(gè)玩家頭頂。

對(duì)于國(guó)內(nèi)各廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，能不能復(fù)制出中國(guó)版Clubhouse可能沒(méi)那么緊要，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)和反思方法論，原創(chuàng)出下一款現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的路上，不論是BAT還是TMD，沒(méi)有一家公司真正走完，Clubhouse遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是結(jié)束，也沒(méi)有誰(shuí)能裁定終局。

社交依然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，談話(huà)和溝通的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被滿(mǎn)足，生活中還有無(wú)限多的細(xì)節(jié)和可能性等待發(fā)掘。
　　
責(zé)任編輯：中山網(wǎng)站建設(shè)
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